1、五星標準、價(jià)值服務(wù):奉獻利淼的真誠,感動(dòng)每一位客戶(hù)。利淼堅信,讓客戶(hù)滿(mǎn)意是合格服務(wù)唯一標準。
2、星級服務(wù)要求:著(zhù)工作服、佩戴工作證;良好的形態(tài)禮儀、表達得體;工具擺放整齊;操作規范;維修完畢后場(chǎng)地清理干凈、恢復原狀、并在保修期內定期與物業(yè)交流。
3、利淼還成功推出“三三歸一"的售后服務(wù)模式,做到給予客戶(hù)的每一個(gè)承諾,做到五星級服務(wù)標準,做到客戶(hù)滿(mǎn)意才離開(kāi);重視處理客戶(hù)反應的每一個(gè)問(wèn)題,重視記錄客戶(hù)的每一個(gè)投訴,重視反饋每一次問(wèn)題分析結果并追究責任,一切以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標。
4、利淼始終以一種創(chuàng )新的姿態(tài),超越客戶(hù)期望,不斷推出顛覆性的增值服務(wù)。
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